我坚信，只要有强烈的责任心，真心为百姓着想，就没有化解不了的矛盾。回望2019年上半年，参与及主持调解各类纠纷68起，调解成功率达98%以上，是我这一年做民调工作交出的答卷。

  2019年1月，农民工权某和李某被某用人单位拖欠了一年的工资，四处讨要却毫无结果。眼看春节将至，两人心急如焚，在他人的指点下到我这里求助。了解情况后，我当即电话联系该用人单位负责人赵某协调此事。对方一听是催要工资的，立马就挂断了电话，再拨过去，就一直无人接听了。既然线上联系不上，我就试试线下的方法。当天下午，我就直接到这个单位去找负责人，对方避而不见，保安连大门都不让进。

  第二天，第三天……连续5天，我每天上午都去这个单位“蹲点”。终于，赵某肯见我了。一见面，我要求他必须重视拖欠农民工工资的问题，必须抓紧时间解决问题。赵某称，权某、李某在工作中存在所生产的产品质量不合格的现象，单位欠他们的工资必须每人扣除5000元后才能发放。我把赵某的话转达给权某、李某，对此，两人表示无法接受，调解一度陷入僵局。

  为了能继续开展工作，我想尽各种办法“潜伏”到该单位生产车间。通过走访几名工友，我了解到权某、李某的工作确实存在问题，但工友们也一致认为扣除5000元太多了。了解到事情真相后，我努力劝说双方各让一步。最终，双方达成协议，两人的工资各扣除1000元后立即发放。

   从事人民调解工作，每天都要面对各种矛盾纠纷，小到鸡毛蒜皮的邻里纠纷，大到数万元的工伤赔偿，纷繁复杂，不一而是。在人民调解员这个平凡的岗位上，我没做过一件惊天动地的大事，但我相信，这一件又一件成功的小事坚持做下去，就能取得不凡的成绩。